المرتجعات واستلام البضاعة :

1. عند إرجاع أي كمية من العميل يتم عمل مرتجع بها بأقل بـ 10% من قيمتها الأصلية، وذلك مقابل خدمات مرفقة مع الشراء (تجهيز وتهيئة - نقل إقليمي وتوصيل للموقع - تغليف وتربيط وتحميل).

2. يجب إحضار الفاتورة الأصلية عند الإرجاع.

3. يتم الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة، ويجب أن تكون البضاعة سليمة وخالية من أي عيب وضمن عبوتها الأصلية، مع شرط توافر كميات من نفس النوع وبنفس درجة اللون (التون) في مستودعاتنا.

4. يتم استلام البضاعة المرتجعة في مستودعاتنا حصرًا للتأكد من صلاحيتها.

5. صلاحية بقاء بضاعة الفاتورة في مستودعات الشركة هي 30 يومًا فقط وعليه سيتم إلغاء وإرجاع الفاتورة بعد خصم 20% من قيمتها تلقائيًا إن تجاوزت المدة، ويزيد الخصم بزيادة المدة.

6. يجب التأكد التام من البضاعة المستلمة قبل التركيب (سواء صحة المنتج المطلوب، أو تطابق الدفعة الإنتاجية درجة اللون {التون} لجميع أمتار الصنف) فالخطأ وارد عند التجهيز، ولن يقبل أي اعتراض مطلقًا حول ذلك بعد التركيب، ويتحمل العميل مسؤولية متابعة عمال التركيب بذلك.

7. في حالة ظهور عيب في البلاط المحلي الصنع يتم عمل شكوى ومطالبة من قبل العميل ضد المصنع والتنسيق مع الشركة.